Гарантия и возврат

Гарантия производителя

Любой товар в нашем магазине имеет гарантию производителя. В случае обнаружения недостатков товара, мы берём на себя ответственность за всё общение с производителем. Некачественный товар мы заменяем на новый или возвращаем деньги.

100 дней на обмен любой вещи

Вы можете обменять товар на другой из нашего ассортимента. Обменять товар можно только один раз за покупку и только за фактически уплаченную сумму. Стоимость замены может превышать цену возвращённого товара при условии доплаты разницы. Чтобы оформить обмен — напишите на hello@gembox.ru. Обратную доставку оплачивает покупатель.

14 дней на возврат новой вещи

Вы можете вернуть новый товар в течение четырнадцати дней с момента получения заказа согласно закона "О защите прав потребителей". Для оформления возврата напишите нам на почту hello@gembox.ru. Если на товаре нет следов использования, мы вернём деньги в течение семи дней с момента получения товара. Обратную доставку оплачивает покупатель.